よくあるご質問

はい、初心者の方こそ安心してご活用いただけます。当サイトは初心者〜中級者を対象としておりますが、すべてのカリキュラムにおいて、ひとつずつ進めていくことで理解が深まり、実践に対応できる力が備わる設計になっております。 ぜひ楽しみながら進めてください。

はい、講師が独自に個別レッスンを行っております。生徒の募集期間はこちらの公式LINEにてお知らせしておりますので、登録の上でお待ちください。

はい、プレミアムプランでは不明点に対する質問を受け付けております。ライトプランはご意見として承っておりますが、直接の回答は行っておりませんので予めご了承ください。必要に応じてカリキュラムをアップデートして対応してまいります。

洋楽邦楽問わず、さまざまなPopsに対応しております。他にもRock、Blues、Funk、R&B、Fusionなどの音楽にも応用できる内容となります。

下記二点ご確認ください。

１）「KEYS-LAB」のアカウント登録はお済みでしょうか？
「KEYS-LAB」をご利用いただくには、クレジットカードやPaypalでのご決済以外にアカウント登録が必要です。下記手順で進めてください。

1. 決済が完了後、KEYS-LABから「決済完了のお知らせ」メールが届きます。
2. メールに記載されているアカウント登録URLをクリックします。
3. 入力フォームにお好きな「ユーザー名」と「パスワード」をご入力ください。
4. 登録が完了すると「アカウント登録完了」のメールが届きます。

２）ユーザー名とパスワードに間違いはありませんか？

・ 大文字、小文字の組み合わせは合っているか
・ 全角入力になってしまっていないか

入力ミスなどにより、ログインができない可能性も考えられます。ユーザー登録時の文字列との些細な違いがないかご確認ください。

はい、無料体験期間が各プランに紐づいている関係上、期間中にプランを変更された場合その時点で課金が発生してしまいます。一度課金が発生した場合の返金はできかねますので、予めご了承ください。

万が一メールが届かない場合、迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。また、ドメインによってはメールが届かないことがあるようです。迷惑メールフォルダにも届かない場合は、お手数ですが問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

申し訳ございませんが、本サービスの決済手法はクレジットカードまたはデビットカードのみとなります。

ご入会された日を起点に30日毎に決済されます。月末に入会したから損をするということはありませんのでご安心ください。

いいえ、かかりません。ただし、インターネットの利用料金はお客様側のご負担となりますので、Wi-Fi環境など定額サービスでの閲覧を推奨しております。

はい、いつでも変更可能です。その時の状況にあったプランをお選びください。変更はお客様にてサイト上からのお手続きをお願いしております。
「TOP>マイアカウント」よりお支払い情報をご確認いただき、プランの変更へとお進みください。

「KEYS-LAB」では休会制度を用意しておりません。恐れ入りますが、お支払い停止については退会申請が必要になります。退会申請フォームより申請をお願いいたします。

退会申請フォームの注意事項に記載してますとおり、退会完了まで最大３営業日いただく場合がございます。そのため、お引き落とし予定日から３営業日を過ぎて退会申請された場合は、退会処理が間に合わずお引き落としがかかる場合がございます。なお、その場合のご返金はいたしかねますのでご了承ください。

３営業日以前に退会申請を行ったにもかかわらず引き落としが発生している場合は、大変お手数ですが問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

恐れ入りますが、退会処理が完了した際のご連絡は行なっておりません。退会申請送信後に自動送信されますメール内に記載の通り、「KEYS-LAB」にログインを試みた際に「期限切れ」になっている場合は退会完了状態となります。

病気や不慮の事故など、なんらかの事情で登録者様のサービス利用が困難になり、かつ退会の意思表示ができないなどの場合は、ご本人以外の第三者から退会申請していただくことが可能です。

以下の情報を記載いただき、退会申請フォームよりお送りください。
・ KEYS-LABアカウントのユーザー名
・ ご登録のお名前
・ ご登録のメールアドレス

内容に誤りがなく、未払いなどもない場合は、最大３営業日中に退会処理が完了します。内容に誤りや、KEYS-LABアカウント情報を確認できなかった場合、未払いが発生している場合は、こちらからご連絡させていただきます。